《亲爱的客栈》第三季已经播出了两期,客栈老板刘涛宛如是发挥稳定的“金句喷射机”,持续向客栈员工“发射”听起来很是严格的话。当大家还沉浸在被涛式“毒鸡汤”支配的“恐惧”之时,一颗冉冉升起的金句界新星——张翰开始展露头角。

他们一个是遵守标准化服务流程的老板,一个崇尚个性自由发挥的员工,两个不同的人在职场中肯定会产生很多问题。之前的节目中,刘涛、张翰频频“对垒”,作为员工的张翰面对老板刘涛自带气场的涛式“毒鸡汤”表现的丝毫不落下风。而在本周节目中,刘涛和张翰就因为员工用餐问题又将进行更让人紧张激烈的对垒。

刘涛张翰三轮对垒“翰语金句”能否取胜?

在本周播出的节目中,“亲爱的客栈”迎来了首波客人。管家张翰细致入微的体贴服务得到客人的认可,可是他却因为自己的一个举动又勾起了与老板刘涛之间的“战火”。

就在客人入住后的第二天早上,张翰早早起床替客人准备早餐。当他准备好所有事情之后,打算去吃自己的员工早餐时遇见了老板刘涛的“突击检查”。刘涛觉得作为客人的专属管家,张翰需要等自己的客人来用餐之后再去吃饭,张翰则表示自己已经都为客人准备好了,他们直接去餐厅就好,不用一直守着,需要给对方空间。本来对垒双方欲展开一番激烈的辩论,但由于是张翰的客人碰巧到了,他就先去招呼客人,刘涛和张翰的第一轮对垒在没有产生任何结果的情况下结束了。

之后,张翰在前台处理一些事情又与刘涛遇上了。性情耿直的张翰直接表示客栈管理存在漏洞:早上要给客人做早饭,大家都没有时间去吃饭。刘涛全程看他“吐槽”,内心已经打算晚上开会的时候再和他详谈这个问题。于是,两人之间的第二轮对垒也“无疾而终”。

终于到了晚上开会,刘涛和张翰的“辩论赛”才正式开启。面对刘涛“步步紧逼”的质问,张翰见招拆招,不时还冒出一两句“翰语金句”缓和紧张的气氛。但是刘涛作为老板,觉得一切都要以客人满意度为主,所以她始终认为管家最主要的职责就是服务好客人,在客人有需要的时候,管家要及时出现。而张翰觉得自己也是普通人,有自己的正常需求,只要在所有事情都安排好的情况下,是可以用这个时间来做一些自己事情的。整个会议,两个人都分别站在各自的立场据理力争没有半点让步,就连其他人也感受到了弥漫着的紧张氛围,默默看着他们分出“胜负”。那么最后到底是刘涛辩过了张翰?还是张翰说服了涛姐?也许大家可以在本周的节目中找到答案。

初入客栈张翰凭借“翰语金句”化解矛盾

对比前两期节目,张翰与老板刘涛进行对垒时,都展现出了超强的输出能力。尤其是高频次的“翰语金句”随口而出,一次次化解掉了自己和老板刘涛的对垒。

在迎宾考核后,老板刘涛跟张翰讲整个过程中漏了许多东西,希望他可以再细致一点。但是张翰并不表示认同,他先以现实生活中大家住酒店的经历为论据,然后抛出自己的观点“我觉得我们可以去因人而异”。面对老板的“教育”,张翰谨守员工本分,没有当众和刘涛硬碰硬,而是迂回婉转的表述自己的想法。虽然老板可能会拒绝这个建议,但是通过迂回战术阐述自己想法的同时,也能在众人面前照顾到老板的面子。

之后,到了客栈试营业当日,张翰因为身体不适没有早起,错过了晨会和大扫除。刘涛两顾男寝叫他起床未果,显得特别生气。在烤羊肉串环节,阚清子看着张翰和马天宇夸做饭的男生最有魅力,还没等得及两人反应过来,刘涛就主动点名马天宇,说阚清子这句话主要是在夸他。正当马天宇准备和大家互动时,一旁穿串的张翰立马笑着跳了出来言谢,惹得大家笑成一团。刘涛着实被张翰的幽默化解掉了心中的气意,更是感叹“有脾气对你也发不出来”。

从之前张翰的操作中不难看出,其实所谓的“翰语金句”并不是特指具体的一句话,而是一种处理事情的方式方法。而张翰正是通过这样的方法,用自身思维、行动辅助语言的力量,游刃有余的处理好了许多在职场上遇见的问题。在本周的节目,张翰是否又能凭借自己的“翰语金句”,化解掉自己和老板刘涛的矛盾呢?两人之间的三轮对垒又将如何收尾?敬请期待周五22:00湖南卫视《亲爱的客栈》第三季第三期!